Ik heb een probleem met mijn smartphone. Ik gebruik geen mobiele data en toch mocht ik vorige maand 50.83 € betalen voor mobile date. Ik heb mijn smartphone gekocht bij Mediamarkt en dus ging ik dar terug om te vragen wat ik moest doen om de mobile dat af te zetten. Bij neerwaarts strijken op het scherm komen alle mogelijkheden te voorschijn en de specialist van Mediamarkt zette de mobile date op blauw en zo stond alles af???? Bij thuiskomst merkte ik dat de rekening voor mobile data gewoon doorging. Dus wendde ik me tot mijn provider Base ( winkel te Brugge) en de balie dame toonde mij hetzelfde scherm en zei dat mobile data moeten op wit staan en dan zijn ze uitgeschakeld ????? Toen ik thuiskwam merkte ik dat de rekening voor mobiele data gewoon doorging???? Kan iemand mij dringend helpen om deze functie UIT te zetten. Graag een stap voor stap uitleg a.u.b. Met dank voor uw gewaardeerde hulp.
Wiko Ridge Fab 4
0 commentaires:
Enregistrer un commentaire